2022年2月(yue)20日，北京第二十四屆冬季奧林匹克運動會圓滿(man)閉幕。從2008年百年奧(ao)運夢圓，到2022年與奧(ao)(ao)林匹克再度攜手(shou)，中國兌(dui)現莊嚴承諾，為(wei)世(shi)界奉(feng)獻了(le)一屆(jie)簡約、安全、精(jing)彩的(de)(de)奧(ao)(ao)運盛(sheng)會，向世(shi)界傳遞了(le)來(lai)自“雙奧(ao)(ao)之城”的(de)(de)感動與溫(wen)暖。
在這場(chang)盛事中，投資物業(ye)管(guan)理集團在金隅集團黨委的領導(dao)下勇挑責(ze)任擔當(dang)，帶領所屬企業(ye)以作為(wei)北京2022年(nian)冬奧會(hui)官方接待(dai)飯店的北京金隅八達嶺皇(huang)冠假日酒店、北京金隅八達嶺智選(xuan)假日酒店和(he)北京金隅八達嶺左岸溫泉小鎮3家酒(jiu)店、鳳(feng)山(shan)公司項目管理部096分(fen)部、騰達(da)大廈、盤(pan)古大觀等為(wei)載體(ti)，凝(ning)聚(ju)廣大黨員干部職工(gong)，為(wei)這場“冰雪之約”奉獻力量(liang)，展示金隅服務風采。
統籌調度 專項推進
2022年新年伊始，八(ba)達嶺溫泉(quan)度假村、鳳山(shan)公司項目(mu)管理部096分部陸續(xu)進(jin)入賽時運行模(mo)式，實施“閉(bi)環”管理。為全力做好冬(dong)奧(ao)服(fu)(fu)務保障工作，投資物業管理集(ji)團黨(dang)委延(yan)續(xu)冬(dong)奧(ao)測試(shi)賽期間的經驗做法，分別成立了八(ba)達嶺(ling)度假村(cun)冬(dong)奧(ao)會服(fu)(fu)務保障臨時黨(dang)支部和鳳山096冬奧服務(wu)保障(zhang)臨時(shi)黨(dang)支部，充分發揮戰斗堡壘(lei)作(zuo)用(yong)，凝聚力(li)量，讓黨(dang)旗飄揚在(zai)服務(wu)冬奧的(de)一(yi)線(xian)。在(zai)金(jin)隅集(ji)團(tuan)黨(dang)委的(de)統(tong)一(yi)部署下，投資物業管理集(ji)團(tuan)黨(dang)委統(tong)籌調(diao)(diao)度(du)，實行(xing)每日調(diao)(diao)度(du)、每周小結、重點研(yan)討、專項(xiang)推進(jin)相結合，爭分奪(duo)秒、事不過夜(ye)，協(xie)調(diao)(diao)解(jie)決(jue)冬奧會期間各(ge)項(xiang)事宜，全力(li)推進(jin)服務(wu)保障(zhang)冬奧會的(de)各(ge)項(xiang)工作(zuo)。
食宿保障 金隅品質
金(jin)隅八達嶺(ling)3家官方接(jie)待(dai)酒(jiu)店和鳳山公司項目管理(li)部096分部(bu)共計200余(yu)名(ming)員(yuan)工(gong)進入封閉(bi)區域，嚴格按照(zhao)賽事(shi)服務標準和要求承接冬(dong)奧會期間(jian)有關國家(jia)元首、國內外(wai)技術官員(yuan)、保障(zhang)團隊、媒體記者等相關人員(yuan)近1200人的住宿餐飲(yin)服務保障工作。
金隅八達嶺3家官方(fang)(fang)接待酒(jiu)店在(zai)硬件設施方(fang)(fang)面，裝修翻新面客(ke)區(qu)域及(ji)客(ke)房，完善(shan)軟(ruan)、硬件設施設備(bei)，實施無障礙改(gai)造、水質凈化、安(an)(an)保(bao)提升(sheng)、電(dian)力改(gai)造等(deng)，確(que)保(bao)食(shi)品安(an)(an)全和水、電(dian)、氣(qi)、供熱、通信等(deng)安(an)(an)全正常運(yun)行。通過機器人迎(ying)賓、送餐(can)、消毒等(deng)功(gong)能，為奧運(yun)賓客(ke)提供更時尚便(bian)捷的(de)數字化服務場景體驗。在(zai)軟(ruan)件服務方(fang)(fang)面，3家(jia)酒店從崗(gang)位技(ji)能(neng)、安全規(gui)范(fan)、心理素(su)質等方面開展多輪次(ci)培訓(xun)，積(ji)極組織開展場景路(lu)演(yan)、桌面推(tui)演(yan)和實戰演(yan)練(lian)全面提升(sheng)員(yuan)工崗(gang)位技(ji)能(neng)和服務水平(ping)。服務期間，充分考(kao)慮外國(guo)(guo)賓客(ke)的(de)用餐習俗并結合中(zhong)式(shi)特點，因地(di)制宜，制定多款中(zhong)、西式(shi)套餐、素(su)食(shi)套餐以(yi)及零點菜單，讓(rang)入(ru)住客(ke)人足(zu)不出戶即可享(xiang)用地(di)道的(de)中(zhong)國(guo)(guo)特色(se)美食(shi)與異域家(jia)鄉風味，讓(rang)外國(guo)(guo)朋友記住濃濃的(de)“中(zhong)國(guo)(guo)味道”。
鳳山公司項目管理部096分部賽(sai)事期(qi)間由于(yu)中方員(yuan)工每(mei)天要提(ti)前進入場館進行賽(sai)前準備(bei)工作，開餐時間由原來的7:00提前到(dao)了3:30。餐廳團隊(dui)每天凌(ling)晨(chen)一點多就起床奔(ben)赴崗位，賽事(shi)密集時經常(chang)是連(lian)夜(ye)奮戰。工程(cheng)部兩(liang)名工程(cheng)維修人(ren)員，擔(dan)負(fu)著(zhu)外籍住(zhu)(zhu)宿區域和臨(lin)建房(fang)員工宿舍區域的設(she)備維修及污水井消(xiao)毒加藥工作(zuo)。由于臨(lin)建房(fang)住(zhu)(zhu)宿人(ren)員多、設(she)備簡陋經常(chang)半夜(ye)斷(duan)電，工程(cheng)師(shi)傅常(chang)常(chang)冒(mao)著(zhu)零下20度的嚴寒進(jin)行維修，確(que)保大家可以溫暖入睡。實行閉(bi)環管理后，園區所(suo)有垃圾都需裝(zhuang)箱封(feng)閉(bi)并于凌晨統一清運，服務保障團隊臨時黨支部書記率先垂范，主動扛起(qi)凌晨堅守崗(gang)位(wei)的職責(ze)，以身作則為團隊職工樹(shu)立了榜樣。
金隅八達嶺3家官方接待酒店1月4日至(zhi)2月(yue)22日累計(ji)出(chu)租客房11865間夜，共(gong)計(ji)服務國際奧委會、國際單項聯合會、高山NTO 、雪車(che)雪橇NTO等中外賓客960人，其(qi)中外籍(ji)賓客(ke)387人；服務(wu)保障(zhang)用餐累計近4.4萬余人次；累計開(kai)展核酸檢測2.2萬余次；洗滌布草3萬余件；消毒消殺不同區域累計(ji)2萬余次。鳳山公司項目管理(li)部096分部為(wei)包括(kuo)服務(wu)冬(dong)奧(ao)賽(sai)事的中方員(yuan)工、外(wai)籍雪聯官(guan)員(yuan)在(zai)內的共計(ji)160余(yu)名(ming)人員提供餐(can)飲及住宿服務(wu)，餐(can)廳接待用餐(can)7815人次，管控垃(la)圾轉運654箱、醫療垃圾轉運(yun)17箱，洗滌布草2511件(jian)。
服務(wu)期(qi)間，在兩個(ge)臨時(shi)黨支部的帶(dai)領下，黨員干(gan)部員工(gong)不忘學習、沖鋒(feng)在前(qian)，全體員工(gong)不怕苦(ku)累、甘于奉獻，始終將(jiang)疫情(qing)防控及服務(wu)接待保(bao)障工(gong)作放在第(di)一位，多次得到(dao)認(ren)可與贊(zan)揚。其中，皇冠假日酒(jiu)店冬(dong)奧(ao)期(qi)間收到(dao)感謝信(xin)6封、感謝小(xiao)視頻(pin)1個，智選假日酒店(dian)收到(dao)感謝信7封，左岸溫泉小鎮酒店收到表揚信3封，鳳(feng)山公司項目管理部096分(fen)部受到外籍表揚13次，金(jin)隅服務得到了國際賓客的高(gao)度(du)認(ren)可。
文化融入 疫情防控
雖然冬奧服(fu)務保障任務繁重，但(dan)是(shi)不影響盡善盡美的暖心服(fu)務。賽事期間，金隅八(ba)達(da)嶺3家(jia)官方接待酒店(dian)精心(xin)設(she)計春(chun)節、元(yuan)宵慶(qing)祝活動，突出(chu)中(zhong)國文化(hua)和(he)延(yan)慶(qing)地(di)域特(te)色文化(hua)融入，將大(da)(da)紅燈(deng)籠、中(zhong)國結等中(zhong)國元(yuan)素融入服(fu)務場景。境外賓(bin)客入住(zhu)期間以酒店(dian)為家(jia)一起(qi)體驗剪(jian)窗花(hua)、貼春(chun)聯(lian)、張燈(deng)結彩過大(da)(da)年的(de)(de)傳統習俗(su)，感受北京(jing)“雙奧之城(cheng)”獨(du)特(te)的(de)(de)文化(hua)魅力。同時，酒店(dian)堅持(chi)冬(dong)奧防(fang)疫和(he)城(cheng)市防(fang)疫“一體推(tui)進”，實行(xing)“一店(dian)一策(ce)”，嚴(yan)格(ge)閉環管(guan)理(li)，落實好常態化(hua)疫情(qing)防(fang)控(kong)措施；與(yu)政府部門聯(lian)動，堅持(chi)“人、物、境”同防(fang)，實行(xing)全(quan)(quan)流(liu)程、全(quan)(quan)封(feng)閉、點對點的(de)(de)閉環管(guan)理(li)政策(ce)，確保實現(xian)分(fen)(fen)區(qu)不重(zhong)疊、流(liu)線不交叉、邊(bian)界嚴(yan)管(guan)控(kong)；進出(chu)物資(zi)、垃圾等嚴(yan)格(ge)按照相關規范進行(xing)管(guan)理(li)、處置，有序推(tui)動與(yu)大(da)(da)閉環平穩對接，服(fu)務保障團隊成功(gong)實現(xian)了“零感染”目(mu)標(biao)，得到了延(yan)慶(qing)區(qu)文旅局和(he)駐店(dian)保障小組(zu)的(de)(de)充分(fen)(fen)肯定和(he)高(gao)度評價。
城市形象 奧運之光
投資物業管理集團騰(teng)達項(xiang)目(mu)部、盤古(gu)項(xiang)目(mu)部因地理位(wei)置毗鄰首都體育館、鳥巢，在北(bei)京冬奧(ao)期間承擔了(le)形象展示、安全保障等服務保障工作。
根據北京(jing)冬奧(ao)會城市(shi)運行和(he)環境建設(she)管理指揮部的要(yao)求安(an)(an)排(pai)，需在騰達大廈建筑外立面進行冬奧(ao)形象展示。金隅物業時代分公司(si)騰達項(xiang)目部成立工作小組及(ji)專(zhuan)業技術班(ban)組，全(quan)(quan)程協助(zhu)、配合開展城市(shi)景(jing)觀布置工程，對(dui)高空作業審批嚴加把(ba)控，對(dui)安(an)(an)全(quan)(quan)技術交底全(quan)(quan)程監管。甄選兩(liang)名經(jing)驗豐富的專(zhuan)業工程師(shi)對(dui)接景(jing)觀工程項(xiang)目組，實施樓頂平臺(tai)、地面作業的旁站式管理，落實“雙監管”模式。與此同時，積極開展無線電通訊、視頻監控、停車等多方面冬奧服務相關保障工作，包括配合完成調試并啟用騰達大廈頂層通信設備裝置，為北京市無線政務網奧運信號提供重要保障；配合做好在騰達大廈樓頂安裝高清動態監控攝像機的供電線路檢查與設備功能調試工作，為北京冬奧會期間賽事場館、酒店周邊治安、交通等情況進行的動態監控做出高質量貢獻。
鈺珵(cheng)置業公司盤(pan)古(gu)項目(mu)部承(cheng)擔(dan)配合開幕式(shi)、閉幕式(shi)現場安(an)(an)全(quan)控(kong)(kong)制(zhi)、架(jia)設(she)外景攝像機等安(an)(an)全(quan)服務(wu)保(bao)障(zhang)任務(wu)，第(di)一時(shi)間制(zhi)定了(le)《冬(dong)奧(ao)期間安(an)(an)全(quan)保(bao)衛工(gong)(gong)作方案》，從組織(zhi)架(jia)構、人員管(guan)(guan)控(kong)(kong)、安(an)(an)全(quan)檢(jian)查(cha)、施(shi)工(gong)(gong)管(guan)(guan)控(kong)(kong)、應急保(bao)障(zhang)等方面制(zhi)定了(le)明確的工(gong)(gong)作要求。冬(dong)奧(ao)會(hui)開幕前(qian)，組織(zhi)各類安(an)(an)全(quan)檢(jian)查(cha)3次；落實(shi)人員審查工(gong)(gong)作，針對(dui)所有公司員工(gong)(gong)、外協員工(gong)(gong)、樓內客戶(hu)，全部(bu)與屬地公安(an)部(bu)門進(jin)行溝(gou)通，完成(cheng)730余人(ren)的審(shen)查工作，消(xiao)除不穩(wen)定因素。冬奧(ao)期間(jian)，根據(ju)朝陽分局特勤支隊及(ji)CBD支隊勤(qin)務保障要(yao)求(qiu)配(pei)合完成演練7次。北(bei)京冬(dong)奧會開幕式及閉幕式當天，高(gao)質量完(wan)成了制高(gao)點安全控制、寫字樓(lou)實施封閉管理、配合冬(dong)奧組委及新華(hua)社架設外景攝像(xiang)機(ji)及后勤保障工作，為向世界呈現(xian)奧運盛彩做出積(ji)極(ji)貢(gong)獻。
服務一線 貢獻力量
為支持(chi)北京冬奧會的各項籌備工作，投資物業(ye)管理(li)集(ji)團共支援借調出馬鑫(xin)、劉美花、李紅3名同志，分別加入(ru)冬(dong)(dong)奧(ao)(ao)(ao)會和(he)(he)冬(dong)(dong)殘奧(ao)(ao)(ao)會開閉幕式服務保(bao)障(zhang)指揮(hui)部、冬(dong)(dong)奧(ao)(ao)(ao)北京(jing)冬(dong)(dong)奧(ao)(ao)(ao)村餐飲運(yun)(yun)行(xing)管理團隊、冬(dong)(dong)奧(ao)(ao)(ao)組委五棵松體育中心場館運(yun)(yun)行(xing)團隊，在(zai)距(ju)離冬(dong)(dong)奧(ao)(ao)(ao)最(zui)(zui)(zui)近的(de)(de)地方、在(zai)籌備工作(zuo)一(yi)線(xian)，一(yi)絲不(bu)茍地履(lv)行(xing)著(zhu)各(ge)自(zi)的(de)(de)職責(ze)和(he)(he)使命，在(zai)農歷(li)新春闔(he)家歡聚之際，用滿腔激情(qing)為冬(dong)(dong)奧(ao)(ao)(ao)默默付出、傾情(qing)奉獻。他們說(shuo)：于盛(sheng)世中，作(zuo)為“金隅人”，成(cheng)為北京(jing)冬(dong)(dong)奧(ao)(ao)(ao)的(de)(de)親(qin)歷(li)者(zhe)、見證(zheng)者(zhe)和(he)(he)參(can)與(yu)者(zhe)，感到(dao)光(guang)榮(rong)與(yu)自(zi)豪(hao)，也深知(zhi)肩負的(de)(de)使命與(yu)責(ze)任。在(zai)服務保(bao)障(zhang)工作(zuo)中始終以(yi)“冰(bing)”一(yi)樣的(de)(de)堅韌意志、“墩(dun)墩(dun)”一(yi)樣的(de)(de)踏實篤行(xing)，以(yi)堅韌不(bu)拔(ba)、追求卓越的(de)(de)品(pin)質，傳遞北京(jing)溫度(du)、詮釋奧(ao)(ao)(ao)林匹克精(jing)神，用最(zui)(zui)(zui)大的(de)(de)熱(re)情(qing)、最(zui)(zui)(zui)美的(de)(de)微笑、最(zui)(zui)(zui)高(gao)的(de)(de)標準高(gao)質量(liang)完成(cheng)冬(dong)(dong)奧(ao)(ao)(ao)服務保(bao)障(zhang)工作(zuo)，為金隅爭光(guang)，為冬(dong)(dong)奧(ao)(ao)(ao)添彩。
外圍支持 保障有力
每一(yi)個沖鋒(feng)在(zai)(zai)前的(de)戰(zhan)士(shi)身(shen)后，都有(you)一(yi)個強有(you)力(li)的(de)團(tuan)(tuan)隊在(zai)(zai)支持。為了保(bao)障閉環(huan)內(nei)服務保(bao)障工作萬無一(yi)失，投(tou)(tou)資(zi)(zi)物業(ye)管(guan)理集(ji)團(tuan)(tuan)悉心統(tong)籌、周密安排(pai)，帶領所屬(shu)企業(ye)組建外(wai)圍后勤(qin)保(bao)障等(deng)(deng)團(tuan)(tuan)隊，為閉環(huan)內(nei)員工購買書籍(ji)、防疫物資(zi)(zi)、文(wen)娛用品等(deng)(deng)，對冬奧服務保(bao)障人員進行了慰(wei)問(wen)。春節前夕，金隅(yu)集(ji)團(tuan)(tuan)黨委書記、董(dong)事(shi)長曾勁來到投(tou)(tou)資(zi)(zi)物業(ye)管(guan)理集(ji)團(tuan)(tuan)通過視(shi)頻(pin)看望(wang)慰(wei)問(wen)公(gong)司2022年(nian)北京冬奧會一(yi)線服(fu)務(wu)保障團隊，并聽取了八(ba)達嶺冬奧會服(fu)務(wu)保障臨時(shi)黨支(zhi)部、鳳山096冬奧服務(wu)保(bao)障臨時黨支部(bu)和投資物業管理集團外圍保(bao)障工作匯報；投資物業管理集團分3批次走訪(fang)慰(wei)問冬奧(ao)服務(wu)保障(zhang)(zhang)人員和家(jia)屬，了解(jie)員工(gong)(gong)進(jin)入(ru)閉環(huan)管(guan)理期間(jian)可能遇到的(de)家(jia)庭(ting)和工(gong)(gong)作中的(de)問題，解(jie)決員工(gong)(gong)后顧之憂。春節期間(jian)，公(gong)司領導帶(dai)隊(dui)慰(wei)問八達嶺項目閉環(huan)外(wai)保障(zhang)(zhang)人員，向春節在崗職工(gong)(gong)和留京外(wai)埠員工(gong)(gong)發放(fang)慰(wei)問物資。酒店管(guan)理公(gong)司還為全體參與服務(wu)保障(zhang)(zhang)冬奧(ao)會的(de)員工(gong)(gong)寄送慰(wei)問卡片(pian)，讓小(xiao)小(xiao)卡片(pian)傳遞“金(jin)隅(yu)”溫度(du)。
奧(ao)運匠心(xin)不(bu)改，責任情懷不(bu)變，同心(xin)共助冬奧(ao)，攜手奉獻美(mei)好。投資物業管理集團以奮力拼搏(bo)的實際行動踐行了金隅(yu)集團“四個發展”戰略理念，圓滿完成了冬奧會服務保障工作。冬殘奧會即將開幕，投資物業管理集團將始終牢記“國之大者”，總結經驗、踐行責任，繼續發揚拼搏奮斗精神、繼續發揮優勢，進一步完善各項保障舉措，不斷提高精細化服務水平，精心細致推進冬奧會與冬殘奧會轉換銜接，再接再厲、全力以赴打好“下半場”，用服務傳達情感，用堅守表達擔當，以最高的使命感和最強的責任心，在做好疫情防控的前提下，高質量完成好北京冬殘奧會的各項服務保障任務，為“兩個奧運，同樣精彩”貢獻力量，一起向未來！