投(tou)資物業管理集(ji)團一直(zhi)以來堅持高標準服務，堅持客(ke)戶至上(shang)的服務理念，著力為(wei)客(ke)戶提(ti)供優質(zhi)的服務，用真心真情為(wei)客(ke)戶和業主解難(nan)題、辦實(shi)事。
近日，北(bei)京(jing)城市(shi)軌道交(jiao)通咨詢公(gong)(gong)司(si)和(he)北(bei)京(jing)城市(shi)快軌建設公(gong)(gong)司(si)分別向投資物業(ye)管(guan)理集團(tuan)時(shi)代分公(gong)(gong)司(si)及(ji)所屬安控中心(xin)項目部贈(zeng)予了錦(jin)旗，表(biao)達對(dui)時(shi)代分公(gong)(gong)司(si)優質貼心(xin)服務的肯定和(he)辛(xin)勤努力付(fu)出的感謝。
今年(nian)2月，一位客戶下班后(hou)發(fa)現電動(dong)(dong)車(che)(che)因電量(liang)不足無法啟動(dong)(dong)，安控中心項目(mu)部停車(che)(che)場員工立即主動(dong)(dong)幫助客戶處理，使(shi)得(de)車(che)(che)輛正常啟動(dong)(dong)。3月的一天，一位客戶(hu)手(shou)(shou)機遺(yi)失(shi)，聯(lian)系物業客服(fu)中(zhong)心(xin)希(xi)望幫助找尋。客服(fu)中(zhong)心(xin)人(ren)員立(li)即與安(an)保部通過監控攝像頭協助查(cha)找，同步詢(xun)問各崗(gang)服(fu)務(wu)人(ren)員征集梳理線索。因客戶(hu)遺(yi)失(shi)手(shou)(shou)機位置周邊(bian)樹(shu)木(mu)較多(duo)，中(zhong)控室人(ren)員經過兩個(ge)多(duo)小時(shi)對(dui)園區內多(duo)個(ge)攝像頭逐幀回查(cha)，終于發現線索并協同安(an)保部溝(gou)通追回，將手(shou)(shou)機歸還失(shi)主。客戶(hu)拿到失(shi)而復得的手(shou)(shou)機后非常感動，向物業公(gong)司全體工作人(ren)員表達(da)了(le)由(you)衷地感謝。溫暖貼心(xin)的服(fu)務(wu)每天都在上演，點滴之間體現著時(shi)代(dai)分公(gong)司和(he)全體員工客戶(hu)至上的信念。
近日，在建機公(gong)司東區綜合管理部甘露園一(yi)樓會(hui)議(yi)室為(wei)高楊樹(shu)北里等7戶居(ju)民舉辦了發放房改(gai)售房房屋(wu)產權證儀式。
為高(gao)楊樹北(bei)里(li)、潘家園東里(li)、雙花園南里(li)和通州玉橋北(bei)里(li)的7戶居民辦理房(fang)改售房(fang)產權證(zheng)項目，2021年被集團公司列為“我為群眾辦實事”重(zhong)點項(xiang)目，要求在2022年(nian)上(shang)半年(nian)完成(cheng)。建(jian)機(ji)(ji)公(gong)司(si)黨委高度(du)重(zhong)視，多次與相關部門商討辦理方(fang)案和(he)具體(ti)操作方(fang)法，制定(ding)時(shi)間(jian)進度(du)計(ji)劃。建(jian)機(ji)(ji)東區綜(zong)合管理部按照(zhao)制定(ding)的實施方(fang)案和(he)時(shi)間(jian)進度(du)要(yao)求(qiu)，與代(dai)辦公(gong)司(si)一道，克服了(le)大產權(quan)(quan)證(zheng)丟(diu)失、資(zi)料缺失等多重(zhong)困難，終于為上(shang)述居民辦理完成(cheng)了(le)房(fang)改售(shou)房(fang)產權(quan)(quan)證(zheng)。居民代(dai)表在發證(zheng)現場向(xiang)建(jian)機(ji)(ji)公(gong)司(si)東區綜(zong)合管理部贈送了(le)錦旗。
“我為群眾(zhong)辦(ban)實事”是(shi)進一(yi)(yi)步聯系和(he)服(fu)務群眾(zhong)的重(zhong)要手段(duan)和(he)重(zhong)要載體，更(geng)是(shi)樹立金(jin)隅品牌(pai)形象的重(zhong)要途(tu)徑。投資物業管理集團(tuan)將進一(yi)(yi)步鞏(gong)固和(he)深化(hua)黨(dang)史學習(xi)教育成果(guo)，持(chi)續提高(gao)服(fu)務品質，用實際(ji)行動打造“金(jin)質”服(fu)務品牌(pai)。