大成時代大成郡客(ke)服前臺接到四區7號樓1單元701業(ye)主孫阿姨(yi)送來(lai)一面錦(jin)旗。孫阿姨(yi)剛一進門(men)(men)，就(jiu)非常激(ji)動(dong)地(di)說：“感謝你(ni)們物業(ye)啊，你(ni)們項目人(ren)和樓管都在嗎？”呂亞楠趕忙從辦公室迎出來(lai)：“孫阿姨(yi)您怎么來(lai)啦(la)？”“我(wo)是(shi)專門(men)(men)來(lai)謝謝你(ni)們的(de)呀，感謝你(ni)們解決了我(wo)家多年的(de)大難題……”。
這(zhe)事要從2019年說起，孫阿(a)姨搬家(jia)住進(jin)云(yun)園13號樓1單(dan)元，該樓緊(jin)鄰中心小花園(yuan)，由于原房(fang)產開發設(she)計原因(yin)，該路(lu)段沒有(you)安裝(zhuang)路(lu)燈(deng)，一到(dao)冬天，天色黑得(de)早，5點來(lai)鐘就看不清楚小路了。2021年11月(yue)，孫阿(a)(a)姨(yi)因(yin)沒看清楚路面，不(bu)小心摔(shuai)(shuai)了一(yi)跤，膝蓋、手(shou)臂都摔(shuai)(shuai)破了。樓管員(yuan)呂亞楠得(de)知(zhi)孫阿(a)(a)姨(yi)摔(shuai)(shuai)傷后，非常著急(ji)，期(qi)(qi)間(jian)多(duo)次上門(men)探望孫阿(a)(a)姨(yi)，詢(xun)問需要物業(ye)幫(bang)助做的事(shi)情，同時也把孫阿(a)(a)姨(yi)摔(shuai)(shuai)傷的事(shi)情及(ji)時匯報部(bu)門(men)經(jing)理和項目經(jing)理。物業(ye)針對孫阿(a)(a)姨(yi)的情況在項目工作會上進行(xing)了研討，會議決定安裝太(tai)陽能路燈。呂亞楠第(di)一(yi)時間(jian)把這(zhe)個(ge)好消息告(gao)訴孫阿(a)(a)姨(yi)，后續工作如(ru)期(qi)(qi)落(luo)實。呂亞楠來大成郡客服部(bu)工作僅(jin)僅(jin)4個月(yue)，通過自己的實際行動關心業主(zhu)、感(gan)動業主(zhu)，因此(ci)事孫阿姨對物業工作表示認可(ke)與滿(man)意。
作為物業(ye)(ye)服務人(ren)員(yuan)，我們急業(ye)(ye)主(zhu)所(suo)急，想(xiang)業(ye)(ye)主(zhu)所(suo)想(xiang)，心系業(ye)(ye)主(zhu)無(wu)小事，力爭得到全體業(ye)(ye)主(zhu)的認可與(yu)肯(ken)定(ding)。