無論是盛夏酷暑雷(lei)雨(yu)交(jiao)加，還是數九寒(han)冬漫(man)天飛雪，默默堅守在平(ping)凡崗(gang)位的(de)物業人總是背對家的(de)方向逆人流而(er)行，步伐(fa)從容堅定(ding)。建欣(xin)苑項目工(gong)程部(bu)維(wei)(wei)修組是一支平(ping)凡而(er)高尚，堅韌(ren)而(er)不拔，吃苦(ku)又耐勞的(de)維(wei)(wei)修隊伍，他們年紀都(dou)不小，半輩(bei)子都(dou)在勤(qin)勤(qin)懇懇做著最普通的(de)維(wei)(wei)修工(gong)作。
2021年供暖季是建(jian)欣(xin)苑(yuan)項目部將供暖業務整體外包(bao)的第一年，由于外包(bao)維修單(dan)位對小區供暖管(guan)道不(bu)太了解(jie)，在供暖前期打壓試(shi)水后供暖效果不(bu)理想。2021年11月6日雨夾雪，氣(qi)溫驟降。11月6日、7日建(jian)欣苑項目(mu)部因供暖(nuan)問題接到12345熱線(xian)(xian)投(tou)訴直線(xian)(xian)突破50件。11月8日，項目(mu)部經理徐衛立即召集項目(mu)工作人(ren)員(yuan)，啟(qi)動(dong)冬季供暖工作應急(ji)預案，由工程部長即刻帶領(ling)維(wei)修(xiu)師傅(fu)及外包維(wei)修(xiu)工人(ren)排查(cha)供暖管道。為(wei)了讓小區(qu)里的每一家供暖溫度達標，物業維(wei)修(xiu)組安排人(ren)員(yuan)與外包維(wei)修(xiu)人(ren)員(yuan)連(lian)續(xu)一周加班(ban)加點(dian)，挨戶為(wei)業主家暖氣排氣放水(shui)，維(wei)修(xiu)檢(jian)查(cha)。
11月(yue)8日晚(wan)，維(wei)修師傅發現鍋爐水壓降低，根據多年維(wei)修經驗，立(li)即判斷有水管爆裂跑水了，緊(jin)急聯系人(ren)員迅速排查，發現四里11號樓的4-6單元直通的供暖管(guan)道，因為老(lao)化腐蝕壓力(li)過(guo)大(da)已經形成爆管(guan)漏水。在這(zhe)緊急時刻，維修師(shi)傅們(men)拿好工具(ju)鉆到地溝里處理爆裂(lie)的水管(guan)，把(ba)水管(guan)鋸掉重新接上新的水管(guan)，幾位師(shi)傅協調配合(he)，在寒(han)風刺骨的夜(ye)晚(wan)，搶修5個小時終于換上了新的管道，回到工作崗位(wei)上已經近(jin)零點。建欣苑項目部與(yu)外(wai)委維修單位(wei)共同配合，連續(xu)奮戰7天，小區供暖情況終于有了(le)明顯(xian)效(xiao)果，每個單元的一層住戶家中溫度均(jun)符(fu)合(he)供熱標準。
供(gong)暖維(wei)修工作任務一年(nian)比一年(nian)艱(jian)苦，在這樣(yang)的老舊小區中，管道的腐蝕，暖氣的陳舊，都(dou)是導致供(gong)暖流通的關(guan)鍵，保(bao)障老舊小區供(gong)暖達標，物業維(wei)修師傅(fu)們付(fu)出的更(geng)多。
結(jie)合(he)老舊小(xiao)區(qu)供(gong)暖(nuan)特點，建欣(xin)苑項目部配合(he)外委單位(wei)加(jia)強園區(qu)內管線巡查頻率，及時(shi)解(jie)決管理(li)區(qu)域內的(de)供(gong)暖(nuan)問題(ti)，發現問題(ti)及時(shi)解(jie)決。同(tong)時(shi)，第一時(shi)間讓園區(qu)業主知曉維(wei)修進(jin)度(du)情(qing)況。結(jie)合(he)工作實際，全(quan)方位(wei)為居民(min)群眾排憂(you)解(jie)難，讓轄區(qu)業主溫暖(nuan)過冬。